Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Verbindliche Fassung

Verbindlich ist ausschließlich die PDF-Fassung. Die Übersicht auf dieser Seite dient nur der Orientierung und ersetzt den Wortlaut nicht.

Die wichtigsten Regelungen der Fassung vom Februar 2025, kurz zusammengefasst. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag gehen den AGB vor.

Vertrag und Geltung

Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen der snapSEC GmbH an ihre Auftraggeber, auch für künftige Geschäfte und Projekte im Ausland. Maßgeblich ist die Fassung bei Vertragsabschluss.

Angebot und Vorrang

Abweichende Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag gehen den AGB vor. Grundsätzlich gilt die Schriftform; mündliche Vereinbarungen werden schriftlich bestätigt.

Ergänzende Bedingungen

Für Dienste und Produkte von blacklens.io gelten zusätzlich deren Terms of Service, für Vertragspartner der jeweilige Partnervertrag.

Laufzeit und Kündigung

Auf Dauer abgeschlossene Verträge können beide Seiten, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalenderquartals kündigen.

Storno

Bei einer Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor Projektbeginn können Kosten für Projektierung, Planung und Vorbereitung bis zu 10 % der Nettoauftragssumme verrechnet werden.

Preise und Zahlung

Preise

Alle Preise sind Nettopreise in Euro. Reisekosten, Spesen und Mehrkosten außerhalb der üblichen Arbeitszeit werden, sofern nicht anders vereinbart, zusätzlich verrechnet; Wegzeiten gelten als Arbeitszeit.

Arbeitszeiten

Stunden- und Tagessätze gelten für Montag bis Freitag, 07:00 bis 17:00 Uhr. Einsätze außerhalb dieser Zeit werden abgestimmt und mit Zuschlag verrechnet.

Wertsicherung

Vereinbarte Entgelte werden jährlich nach dem Verbraucherpreisindex 2020 angepasst, bei monatlich kündbaren Managed-Service-Verträgen quartalsweise.

Zahlung

Bei Projektdienstleistungen werden 35 % bei Auftragserteilung verrechnet, der Rest nach Abnahme. Das Zahlungsziel beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 14 Tage netto.

Zusammenarbeit

Subunternehmer

snapSEC kann hochqualifiziertes Personal anderer Unternehmen oder freie Mitarbeiter beiziehen. Auskunft über Person, Qualifikation und Leistungsumfang gibt es jederzeit auf Anfrage.

Vertraulichkeit und Referenzen

Beide Seiten wahren Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse und halten DSG und DSGVO ein, auch nach Vertragsende. Referenzangaben auf unserer Website werden gesondert vereinbart.

Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. IT-Sicherheitslösungen werden nach dem Stand der Technik eingerichtet; eine Gewähr für absolute Sicherheit ist ausgeschlossen.

Recht und Streitfälle

Es gilt österreichisches Recht ohne UN-Kaufrecht, zuständig ist das Gericht am Sitz der snapSEC GmbH. Zuvor streben beide Seiten eine außergerichtliche Einigung an, bei Bedarf mit Wirtschaftsmediation.

Arbeitszeiten, Zuschläge und Zahlung

Manche Arbeiten lassen sich nur abends oder am Wochenende erledigen, etwa in Wartungsfenstern. Die AGB regeln dafür klare Zuschläge; solche Einsätze stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

• Normalarbeitszeit: Montag bis Freitag, 07:00 bis 17:00 Uhr
• Montag bis Freitag, 17:00 bis 22:00 Uhr: Aufschlag 50 %
• Nachtstunden, Wochenenden und Feiertage: Aufschlag 100 %
• Projekte: 35 % bei Auftragserteilung, der Rest nach Abnahme